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            “三個一”精準發力 全面優化消費環境


            (資料圖片僅供參考)

            消費是拉動經濟增長的最強勁馬車。為讓“高新消費馬車”跑出加速度,今年以來,常州國家高新技術產業開發區(新北區)市場監督管理局圍繞高質量發展中心任務,以“三個一”措施精準發力,高質高效推動“放心消費”落地見效,有效提振消費信心,營造優質消費環境,助力高要經濟高質量發展。

            “一盤棋”聯動提振放心消費信心。制定“省市級放心消費創建”實施方案,明確目標任務、職責分工和具體工作安排,積極動員,全面推進。同時,統籌組織10個基層分局、125個消費維權服務站點、餐飲行業協會等,緊盯行動目標,以“一盤棋”態勢,組織大家各司其職、各盡其力,以最大陣容最強團隊持續深入推進“放心消費創建”“線下無理由退貨承諾”活動,推進在線消費糾紛解決(ODR)機制建設,及時化解消費糾紛,提振放心消費信心。今年上半年,共受理投訴舉報10260件,按時辦結率100%,調解成功率75.38%,為消費者挽回直接經濟損失394.5萬元。

            “一條心”宣傳擴大放心消費影響。充分運用“315”國際消費者權益日品牌效應,與新北區人民政府、常州市市場監管局、新北區消費者協會聯合開展的“提升質量守護民生促進消費”315大型現場活動,30家入選省級名特優食品小作坊名單的單位獲得授牌,新北區3條街區(迪諾水鎮、江南環球港、漢江路國際街區)入選常州市餐飲質量安全示范街區,“常州市美麗鄉村放心消費創建三年提升行動”啟動儀式掀起全城熱點,有效擴大社會影響力,放心消費深入民心。

            “一條龍”服務打造放心消費金牌。以培育先進消費示范單位和示范品牌為抓手,組織基層分局、消費維權服務站點、餐飲行業協會等,通過分區域落任務的方式,積極引導全區街區(商圈)、餐飲店、電商平臺、農貿市場和其他單位的經營者積極參與創建活動。期間對照省、市創建標準逐一排查,針對短板進行指導,并組織開展約談和“回頭看”,推動落實消費維權主體責任,用心培育好每一家放心消費創建和線下無理由退貨承諾單位,全力打造放心消費金字招牌,形成良好示范帶動作用。據統計,今年上半年,申報市級放心消費先進示范單位39家,新增線下無理由退貨企業1020家,目標完成率分別為195%、102%。

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